コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2020 in 大阪
- 会期
- 2020/09/16(水) 10:00~17:00
- 開催地・会場
- マイドームおおさか、大阪商工会議所（一部、セミナーのみ）
- 出展対象品目
- コンタクトセンタープラットフォーム、CRMパッケージ、分析ツール（テキスト／データマイニング、BI など）、AI（人工知能）、音声認識、CTI ミドルウェア、交換機/ 通信サーバー、顧客管理パッケージ、IVR、アウトバウンド、FAQシステム、ナレッジマネージメント（情報共有）、ASP・SaaS・クラウド、ヘルプデスク、人材系（教育・トレーニング、HRMなど）、ソーシャルメディア対応、モバイルソリューション、Eメール処理システム（チャットツール含む）、テレマ/アウトソーシングサービス、ボイスロギング、IPテレフォニー、Webコラボレーション、セキュリティ、音声合成、ボード（回線・音声処理など）、ユニファイドコミュニケーション、eラーニング、ヘッドセット、FAXシステム、エージェント管理ツール、WFMツール、SFA、ファシリティ、ロケーション／企業誘致、その他
- 主催者
- 株式会社リックテレコム 月刊コールセンタージャパン、UBMジャパン株式会社
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