コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2019 in 東京 (第20回)
- 会期
- 2019/11/14(木) 10:00~17:30
- 開催地・会場
- サンシャインシティ・文化会館 170-0013 東京都豊島区東池袋3-1-1
- 出展対象品目
- コンタクトセンタープラットフォーム、CRMパッケージ、分析ツール（テキスト／データマイニング、BIなど）、音声認識、CTIミドルウェア、交換機/通信サーバー、顧客管理パッケージ、IVR、アウトバウンド、FAQシステム、ナレッジマネージメント（情報共有）、ASP・SaaS・クラウド、ヘルプデスク、人材系（教育・トレーニング、HRMなど）、ソーシャルメディア対応、モバイルソリューション、Eメール処理システム（チャットツール含む）、テレマ/アウトソーシングサービス、ボイスロギング、IPテレフォニー、Webコラボレーション、セキュリティ、音声合成、ボード（回線・音声処理など）、ユニファイドコミュニケーション、eラーニング、ヘッドセット、FAXシステム、エージェント管理ツール、WFMツール、SFA、ファシリティ、ロケーション／企業誘致、その他
- 主催者
- 株式会社リックテレコム 月刊コールセンタージャパン、UBMジャパン株式会社
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