事業内容: 「あらゆる人を負の体験から解放し、可能性を引き出す」をミッションに、カスタマーサポート領域に特化したEP向けSaaSを展開。生成AIを活用し、CS部門の生産性・CX/EX向上を支援する「QANT Web」をはじめ、VoC分析・ボイスボットなど、コンタクトセンター業務を支える複数のプロダクトを提供。金融・通信・小売など大手企業に多数導入されています。

この企業が提供するAIサービス一覧

QANT VoC 株式会社RightTouch

AIで顧客の声を”活用できる”データに変える
顧客の声（Voice of Customer）の収集・分析・活用をワンストップに実現するプロダクトです。顧客の声を”集める”から”活かす”へ。全社の活動へ反映することが可能になります。

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カスタマーサポートに関するあらゆるデータと「生成AI」を組み合わせることで課題を解決し、ベテランオペレーターのような柔軟で高精度な自動音声体験とメンテナンスコストの削減の両立を実現します。

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