ナレッジマネジメントツール
のサービス比較と企業一覧

Service Cloud-ナレッジマネジメント 株式会社セールスフォース・ジャパン

Salesforceが提供する「Service Cloud」は最高のカスタマーサービスを提供できるCRMプラットフォームです。ナレッジのおすすめ表示や検索、FAQ公開でケース解決時間を大幅に短縮。

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利用料金	初期費用	無料プラン	無料トライアル
参考料金（一部のみ掲載） 月額料金　税別3,000円～	参考料金（一部のみ掲載） 初期費用　税別0円～	なし	あり

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AI議事録取れる君 株式会社ALM

株式会社ALMが提供する「AI議事録取れる君」は、超高精度の人工知能（AI）を活用し、Zoom・Teams・Google Meetでの会議内容を、リアルタイムで文字起こしする、議事録作成サービスです

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利用料金	初期費用	無料プラン	無料トライアル
個人利用: 980円/月（3時間）〜、法人利用: 5,500円/月（10時間）～	無料	なし	あり

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Zendesk 株式会社Zendesk

株式会社Zendeskが提供する「Zendesk」は、世界10万社以上が利用するカスタマーサービスプラットフォームです。あらゆるチャネルからの問い合わせを一元管理し、オムニチャネルで一貫性のある優れた顧客体験を実現できます。

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利用料金	初期費用	無料プラン	無料トライアル
月額約2,800円〜 ※ユーザー課金	なし	なし	あり

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PKSHA AI ヘルプデスク 株式会社PKSHA Workplace

PKSHAが提供する「PKSHA AI ヘルプデスク」は、社内文書をAIが読み込み、問合せに対する回答を自動で生成。問合せ対応業務をTeams上でワンストップで実現できるサービスです。

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利用料金	初期費用	無料プラン	無料トライアル
お問合せください	お問合せください	お問合せください	POCあり

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コンタクトセンター向け応対支援サービス「AI Dig」 エス・アンド・アイ株式会社

エス・アンド・アイが提供するコンタクトセンター向け応対支援サービス「AI Dig」は、音声認識、洞察、生成技術を組み合わせ、ナレッジ活用や後処理の効率化、適切なフォロー/教育など一連の業務をサポートします。

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