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• 会議・ミーティングの議事録作成
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• セミナー・講演の記録
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• カスタマーサポートの音声文字起こしによる対応品質向上　など

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議事録作成に大きな工数がかかることにより、生産性が低下していた

当社では、経営会議や社内会議の議事録作成に多大な時間と労力を費やしていました。特に経営会議の議事録作成には、会議終了後2〜3日間かかりきりで取り組む必要があり、他の業務との両立が難しい状況でした。また、会議中は議事録作成に集中せざるを得ず、本来のファシリテーターとしての役割を十分に果たせていませんでした。働き方改革関連法の適用により、業務効率化が急務となる中、全社的に議事録作成に費やす時間が大きく、負担軽減が課題となっていました。

高精度な文字起こしで議事録作成時間を最大50％削減、生産性が大幅に向上した

AI議事録作成ツールの導入により、議事録作成の工数が大幅に削減されました。議論形式の会議では工数が約半分に、発表形式の会議では数分の一まで削減され、文字起こしの精度向上により修正の手間も大幅に減少しました。これにより、会議終了後に記録を確認しながら、他の業務との優先順位を考慮して落ち着いて議事録作成に取り組めるようになりました。また、会議中にファシリテーターとしての役割を十分に果たすことが可能となり、生産性が向上しました。議事録作成の効率化により、業務全体の生産性が上がり、働き方改革への対応も進みました。

議事録作成の負担が大きく、議事録を作成しない会議もあった

当社では、監査役会や経営会議、役員会などの議事録作成に多大な時間と労力を費やしており、社内4部門で年間571時間を議事録作成に充てていました。議事録作成者は残業を余儀なくされ、他の業務との両立が困難で、精神的な負担も大きかったです。また、セキュリティポリシーに適合する文字起こしツールが存在せず、各部門からの導入要望に応えることができませんでした。作業時間が多大であるため、議事録作成が行われていない会議もあり、「言った、言わない」のトラブルや、前回の会議内容の確認に時間がかかる問題が発生していました。

議事録作成のハードルが下がり、社内資産の蓄積が進んだ

AI議事録作成ツールの導入により、議事録作成の作業時間が約70%削減されました。これにより、議事録作成者の残業が減少し、精神的な負担も軽減されました。また、作業時間の削減により、これまで議事録を作成していなかった会議でも議事録が作成されるようになり、議事録作成のハードルが下がりました。議事録の存在により、「前回何を話したか？」という確認作業が容易になり、「言った、言わない」の問題も減少しました。結果として、社内資産の蓄積が進み、業務の効率化と情報共有が促進されました。