SPESILL Office
RAG技術で実現する
技術者/専門職向け生成AI
SPESILL Office
お客さまの声(VOC)からインサイトを
導き出すAIソリューション
声に潜むビジネスチャンスの種を発見する
企業が想定していなかった未知の視点による顧客のニーズの変化・予兆を発見し、検証すべき声への早期アクセスが可能になります。潜在ニーズの発見頻度を高め、ビジネスチャンスの創出に寄与します。
KIBITによる自動分類でバイアスのない画一的な解析が可能
人による判断基準のばらつきを解消し、解析を行います入力された内容と近しい概念を含む声を即時抽出
人による定義付けやキーワードに頼らない、潜在情報を抽出します声の変化をマップとグラフで可視化
人では気が付きにくい、変化のあった確認すべき声に早期アクセス。インサイト・少数派の声の発見も可能企業の持続的な成長には、社会を取り巻く環境の変化とともに生まれる新たな要望や課題などお客さまの声(VOC)をいち早くとらえてビジネスに転換する変化対応力が求められます。多様なコミュニケーションツールの普及により、企業はより多くのお客さまの声を収集できるようになった一方で、さまざまな手段で収集された膨大なデータの、解析を迅速に行うには、マンパワーでは限界があり、AIの活用が不可欠となっています。
KIBIT WordSonar for VoiceViewは人による無意識の思い込みの分類や分析をAIでカバー、お客さまの声を抽出するAIソリューションとして新たなビジネスチャンス創出にお役立ていただけます。
声に潜むビジネスチャンスの種を発見する企業が想定していなかった未知の視点による顧客のニーズの変化・予兆を発見し、検証すべき声への早期アクセスが可能になります。潜在ニーズの発見頻度を高め、ビジネスチャンスの創出に寄与します。
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