SPESILL Manufacturing
製造業のデスクワークを
AI で簡単にする
SPESILL Manufacturing
企業名:株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー
カテゴリ名:
画像認識・画像解析
製品名:CareAR
コンピュータービジョンで最大の効率化を。
CareAR
株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニューが提供する「CareAR」は、コンピュータービジョンでフィールドサービスやカスタマーサポートのあり方を根底から変える、デジタルツイン型サービスプラットフォームです。
こんな課題・ニーズに
CareARとは
CareAR Instructの分かりやすい3Dモデルを使ったデジタルマニュアルで自己解決を促し、CareAR Assistで遠隔での技術支援を行う事により、出張費削減、技術継承や社員教育、人材不足への対応、CO2削減など、多くの効果を発揮します。
CareAR Experience Builderは、既に社内にあるPDFマニュアルなどを活用して、ノーコードでInstructのデジタルマニュアルの作成を可能にし、自社でこれらのプロセスを完結させられるようにします。
CareARの全ての機能を活用して頂ければ、大規模なDX化やコンピュータービジョン/AIを活用した正確な確認作業が実現できます。
CareARの3つのソリューション
効果と活用例
遠隔サポートによる解決率向上
ビデオチャットでは、指示が誤って解釈されることがあるが、ARでは専門家が物理的な世界にアノテーションを付けて精密な指示を出すことができ、精密なガイダンスを提供できる
解決までの時間短縮
ユーザー環境に直接視覚的な情報を提供することで、トラブルシューティングやメンテナンス時のエラーを大幅に減らすことができ、初回で修理を完了する確率も高まる
担当者の現場派遣を削減
ナレッジや技術をもつスタッフが、CareARを使って遠隔で状況把握できるので、技術者が現場へ行く必要があるのかどうかを前もって判断できる
導入までの流れ
- 課題ヒアリング
- 解決案ご提案
- ご契約
- データ調査
- PoC
- 実装
- 運用
利用者のコメント
- 手順書がデジタル化され、どの手順にどれくらい時間がかかるかわかるのが便利
- UIが直感的で使いやすい
- 思った以上にARアノテーションが効果的
- 技術スタッフだけでなく、バックオフィス、管理職、ベテラン作業者などセッション数を気にせず一緒に作業できるのが良い
- エンドユーザー側に料金が発生しないのが嬉しい
利用料金
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- 無料トライアル
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CareAR
製品概要
CareAR
- 製品説明
-
株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニューが提供する「CareAR」は、コンピュータービジョンでフィールドサービスやカスタマーサポートのあり方を根底から変える、デジタルツイン型サービスプラットフォームです。
- カテゴリ
- 目的
-
- 問い合わせ対応
- 業務改善（効率化）
- 品質・保全支援
- コスト削減
- 作業品質改善
- 営業支援
- 異常検知
- 満足度向上
- ユーザーエクスペリエンス向上
- アノテーション作業請負業務
- コミュニケーション
- 意思決定の高度化
- コールセンター
- 離職低減
- 育成支援
- 対象業界
-
- 人材
- 不動産
- 金融
- 物流
- IT
- 製造
- 教育
- 小売
- 卸売
- 保険
- Webサービス
- 通信
- メディア
- 官公庁
- 規模
-
- 大企業向け
- 中小企業向け
- 個人事業主向け
会社概要
株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー
- 住所
- 〒239-0847神奈川県横須賀市光の丘3番4号YRP(横須賀リサーチパーク)センター1番館5F
- 資本金
- 8016万円
- 設立年月
- 2006年5月
- 従業員数
- 約123名
- 事業内容
- 株式会社Communication Business Avenue は、個別の企業ニーズに応じたソリューションを提案し、導入から運用まで伴走支援することで、ビジネスコミュニケーションを革新します。
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