Benefitter

伊藤忠テクノソリューションズ株式会社が提供する「Benefitter」は、生成AIを始めとした各種AIやWebサービスと連携可能なチャットボット開発プラットフォームです。ヘルプデスク等の問合せ用途や社内業務の自動化、マーケティング支援などあらゆるシーンで活躍します。

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3つのPOINT

パーソナルアシスタントで定型業務を自動化！
チャットボットを入口として社内業務のフローを自動化・効率化することが可能なため、定型業務をサポートし、パーソナルアシスタントとして活躍することができます。問合せ対応だけでなく、各種申請や会議室予約、ドキュメント検索など様々な業務をボット上で完結できます。
GPTとも連携！圧倒的な汎用性・カスタマイズ性
GPTはもちろん、複数のAIやRPA、業務システム、WEBサービスなどと連携することが可能なため、自社の業務に合った複数の業務ボットをBenefitterひとつで構築することができます。
導入から運用までお任せください！
導入初期からテスト稼働、精度向上のための運用支援まで、企業のDXに関わる豊富なノウハウを持つ伊藤忠テクノソリューションズ株式会社（CTC）がスピーディな対応と手厚いサポートをご提供します。

TOKYO MX情報番組「ええじゃない課Biz」で
紹介されました！

どのような業務上の課題を解決してくれますか？

社内問い合わせ対応業務が多く、本来の業務に時間が使えていない
残業申請やスケジュール登録・会議室予約などの定型業務に時間が取られている
GPTをセキュアな環境で利用して社内業務の効率化に活用したい

Benefitterの主な機能

GPT（社内ChatGPT）連携

BenefitterはGPT（生成AI）とも連携可能です。企業がGPTを利用する場合は、下の図の右側のようにAzure OpenAI ServiceとBenefitterなどの生成AI利用基盤を使った環境でGPTをセキュアにご利用いただけます。さらにBenefitterでは、企業が安心してGPTを活用するためのGPT補完機構（ログ管理・認証連携・NGワードフィルタ・プロンプト管理など）をご用意しています。
会話シナリオ

通常ならカスタマイズ開発が必要な複雑な会話の条件設定が、BenefitterではGUI（グラフィカルユーザインターフェイス）を使ってノンプログラミングで設定することができます。
業務担当者でも自分のアイデアで複雑なチャットボットを追加の開発コストや保守コストを気にせず開発することが可能です。
データ分析画面

チャットボットの稼働状況を管理画面のグラフや表でモニタリングし分析することができます。利用人数の推移やキーワードによる検索回数、FAQ表示件数に関するKPI情報を表示します。よく検索されるキーワードや検索回数の多いユーザ、よく表示されるFAQをランキング付けし、グラフで確認することも可能です。詳細な分析が必要な場合には各種ログ情報をダウンロードすることも可能です。

Benefitter活用例

Benefitterひとつで、業務に最適なAIチャットボットを作成し稼働させることができます。
デジタル化やDX推進のためのBenefitterの活用方法を専任のコンサルタントがご提案しますので、ぜひお気軽にご相談下さい。

Benefitte活用例

導入から運用まで、しっかりサポート

チャットボットは、導入後も利用者の活用状況に応じたチューニングや、業務改善の進捗に合わせて柔軟に変更を加えるなど、継続的な改善が重要です。Benefitterは、企業のDXに関わる豊富なノウハウを持つ伊藤忠テクノソリューションズ株式会社（CTC）が独自に開発した製品です。そのため、スピーディな対応と充実したサポートを提供できる体制を整えています。

導入から運用まで、しっかりサポート

担当者の声

CTCが独自に開発したBenefitterは、各種生成AIやSaaSサービスなど、外部連携に強みを持っているサービスです。そのため、お客様がビジネスで必要とする最先端のAI技術を簡単に統合し、ビジネスの効率性を向上させることができます。
また、Benefitterのプラットフォームはお客様が既に使用しているSaaSサービスともシームレスに連携することが可能ですので、ビジネスを一元的に管理し、データを効率的に活用できるというメリットがあります。
Benefitterは、単なるチャットボット・プラットフォームの枠を超えたDXプラットフォームとして、お客様ビジネスの革新をご支援いたします。

伊藤忠テクノソリューションズ株式会社
コミュニケーションデザイン部　白畑　陽喜