成果が出るAIエージェント活用｜業務を任せる設計と実例

プロフィール

GMOペパボ株式会社事業開発部即レスAIチーム西涼那氏

GMOペパボ株式会社にて、AIチャットボット／AIエージェント「GMO即レスAI」の営業・導入支援を担当。中小〜中堅企業のカスタマーサポート効率化に向けて、数多くの商談・デモ・運用フォローを手がけてきました。「もっとおもしろくできる」を信条に、現場目線で企業のAI活用の"はじめの一歩"を後押ししています。

講演内容

「AIは使っているが、業務は変わらない」——生成AIの用途が文章作成や要約に偏り、業務そのものを任せる段階に進めていない企業は少なくありません。本講演では、AIエージェントに業務を任せて成果を出すための3つの分岐点（3つの分岐点（活用範囲、業務プロセスの自律実行、人とAIの運用設計）を、企業や自治体での自動化事例とともに解説。明日から試せる一歩をお持ち帰りいただけます。

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