ソフトバンク×Gen-AXが語るAI実装と未来

プロフィール

ソフトバンク株式会社法人統括 AIプラットフォーム開発本部AIインテグレーション統括部統括部長西原万純氏

2013年：ソフトバンク入社、西日本営業本部に営業として10年間従事 2023年：営業推進部の部長に、同時に組織内の業務効率化とそれを実現するためのソリューションを開発するストラテジー＆ソリューション開発室の室長を兼務 2024年：法人部門の生成AI活用推進をミッションとした「生成AIアクセラレーション室」を立ち上げ、その室長にも兼務 2025年：現職のAIインテグレーション統括部の統括部長として社内外のAI実装の支援業務に従事

プロフィール

Gen-AX株式会社 Gen-AX株式会社 Senior Forward Deployed Engineer 黒木裕貴氏

2006年にIVR・Voice Botを開発・提供するベンダーでキャリアをスタートし、CTOとしてプロダクト開発および技術戦略を統括。その後、大手外資クラウドベンダーでコンタクトセンター業界を中心としたクラウド活用や導入支援に従事。 2025年11月にコンタクトセンター業界でのさらなるAIの活用・推進を目指しGen-AX株式会社に入社。現在はFDE(Forward Deployed Engineer)として、顧客の現場に深く入り込み、ビジネス課題の解決とプロダクトの導入・実装を伴走しながら推進。

プロフィール

Gen-AX株式会社 Gen-AX株式会社営業統括部エバンジェリスト鈴木祥太氏

名古屋工業大学大学院修了後、2021年ソフトバンク株式会社に入社。業務に活かせるAI/DX人材育成・定着化支援サービス「Axross Recipe」の新規事業立ち上げに従事し、導入企業を200社以上に拡大。ソフトバンクアカデミアに所属して次世代リーダーとしての研鑽を積む一方、トレンド技術の業務活用をテーマにAIエバンジェリストとして活躍。2024年10月、さらなるAIの社会実装とビジネス革新を目指し、Gen-AX株式会社に参画。