上場企業・大手から中堅企業まで導入多数！

そのほかにも多くのお客様にご利用いただいております。

金融機関・医療機器／自動車部品／電気機器／化成品／各種メーカー・総合建設業・
商社・プラントエンジニアリング・システム販売・ソフトウェアベンダー・SIer など

社内向け用途の機能を強化したVer.10 がリリース

複数部門で運用するのに便利な新機能を搭載

動画で見る「WisTalk」

どのような業務上の課題を解決してくれますか？

・問い合わせ対応業務を自動化・効率化して、本来優先すべき業務に集中したい

・在宅勤務中も社員やお客様からの問い合わせに対応し、従業員満足や顧客満足を高めたい

・問い合わせする側にも時間を取らせずに、即時回答したい

・Q&Aデータ作成にかかる手間を削減したい

・Q&Aデータの作成からメンテナンスまで、きちんとサポートしてほしい

自然言語、新語に対応したQ&A検索

パナソニックが独自開発した学習・文章解析・対話機能により、登録したデータの中から最適な回答を見つけます。

人事・経理などの業界専門用語やIT用語、新語の中から約3.3万語を新たに追加し、AIの文章理解力が向上したことで、今まで以上に高精度な回答を実現します。さらに「AI＋検索アシスト機能」で、候補が多い場合も利用者の検索をしっかりサポートしていきます。

AIが自動で分析・提案
メンテナンス負荷の大幅削減に貢献！

メンテナンスすべきQ&AデータをAIが自動で分類・フィルタリングし、担当者ごとにタスクとして割り振ります。また、AIがユーザーの質問ログを分析し、データの改善方法を提案しまので、管理やメンテナンスを効率的に行うことができ、運用の負荷を軽減します。

有人チャットへの切り替え機能でスムーズ対応

「WisTalk」が解決できない質問は、オペレーターにつなぐことで、スムーズな対応が可能です。

グラフィカルな分析で効果測定

利用状況をグラフィカルに分析することができます。多種多様なダッシュボードで利用統計や質問ごとの利用件数、急上昇ワードや月別のキーワードランキングなどメンテナンスや効果測定に必要なデータを参照いただけます。

Microsoft TeamsやLINE、
kintone、 Garoon（ガルーン）で利用可能

普段ご利用いただいているアプリケーションから「Wistalk」へのお問い合わせが可能です。
またMicrosoft 365やSharePointとの連携を強化、管理者の業務を強力に支援します。

※「kintone」「Garoon」はサイボウズ株式会社の登録商標です。

最短3週間で正式導入が可能！

AIチャットボット専門のSEが、要件ヒアリングから運用までを手厚く支援します。

月額費用

登録Q&A件数ごとに、以下価格メニューから選択いただけます。

最新事例

株式会社クスリのアオキ様

【総務部門 導入事例】
労務関連の社内問い合わせ対応に「WisTalk」を導入。約3,500時間の対応時間削減など大幅な業務効率化を実現。

そのほかにも調達、ITヘルプデスク向けの事例がございますので、ぜひご覧ください。