「社内向け用途( BtoE)2年連続シェア No.1 」
「建設業 3 年連続シェア No.1 」※
Microsoft Teams や LINE,kintone,Garoonでも利用可能!
導入は最短3週間、継続利用率95%
※出典: ITR 「 ITR Market View :ビジネスチャット市場 2021 」
チャットボット市場-建設業:ベンダー別売上金額シェア( 2019 年度~ 2021 年度予測)
チャットボット市場- BtoE 用途:ベンダー別売上金額シェア( 2020 年度~ 2021 年度予測)
3つのPOINT
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トピック推定技術を競う国際コンテストで世界1位を獲得した、回答精度の高さを誇るパナソニック独自の開発エンジンを採用!
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WisTalkなら導入を手厚く支援。さまざまな企業の業務改革を成功に導いた専任SEによるサポートで安心して運用を開始!
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パナソニックグループの大規模運用で培った信頼性・活用実績のあるQ&Aテンプレートをご提供!Q&Aデータ作成の手間が大きく削減!
上場企業・大手から中堅企業まで導入多数!
そのほかにも多くのお客様にご利用いただいております。
金融機関・医療機器/自動車部品/電気機器/化成品/各種メーカー・総合建設業・
商社・プラントエンジニアリング・システム販売・ソフトウェアベンダー・SIer など
社内向け用途の機能を強化したVer.10 がリリース
複数部門で運用するのに便利な新機能を搭載
動画で見る「WisTalk」
どのような業務上の課題を解決してくれますか?
・問い合わせ対応業務を自動化・効率化して、本来優先すべき業務に集中したい
・在宅勤務中も社員やお客様からの問い合わせに対応し、従業員満足や顧客満足を高めたい
・問い合わせする側にも時間を取らせずに、即時回答したい
・Q&Aデータ作成にかかる手間を削減したい
・Q&Aデータの作成からメンテナンスまで、きちんとサポートしてほしい
自然言語、新語に対応したQ&A検索
パナソニックが独自開発した学習・文章解析・対話機能により、登録したデータの中から最適な回答を見つけます。
人事・経理などの業界専門用語やIT用語、新語の中から約3.3万語を新たに追加し、AIの文章理解力が向上したことで、今まで以上に高精度な回答を実現します。さらに「AI+検索アシスト機能」で、候補が多い場合も利用者の検索をしっかりサポートしていきます。
AIが自動で分析・提案
メンテナンス負荷の大幅削減に貢献!
メンテナンスすべきQ&AデータをAIが自動で分類・フィルタリングし、担当者ごとにタスクとして割り振ります。また、AIがユーザーの質問ログを分析し、データの改善方法を提案しまので、管理やメンテナンスを効率的に行うことができ、運用の負荷を軽減します。
有人チャットへの切り替え機能でスムーズ対応
「WisTalk」が解決できない質問は、オペレーターにつなぐことで、スムーズな対応が可能です。
グラフィカルな分析で効果測定
利用状況をグラフィカルに分析することができます。多種多様なダッシュボードで利用統計や質問ごとの利用件数、急上昇ワードや月別のキーワードランキングなどメンテナンスや効果測定に必要なデータを参照いただけます。
Microsoft TeamsやLINE、
kintone、 Garoon(ガルーン)で利用可能
普段ご利用いただいているアプリケーションから「Wistalk」へのお問い合わせが可能です。
またMicrosoft 365やSharePointとの連携を強化、管理者の業務を強力に支援します。
※「kintone」「Garoon」はサイボウズ株式会社の登録商標です。
最短3週間で正式導入が可能!
AIチャットボット専門のSEが、要件ヒアリングから運用までを手厚く支援します。
月額費用
登録Q&A件数ごとに、以下価格メニューから選択いただけます。
Lite | Basic | Standard | Standard+ | Enterprise | Enterprise+ | |
月額費用(税抜) | 10万円 | 15万円 | 20万円 | 25万円 | 30万円 | 35万円 |
Q&A数 | 〜300件 | 〜500件 | 〜1,000件 | 〜1,500件 | 〜2,000件 | 〜2,500件 |
最新事例
株式会社クスリのアオキ様
【総務部門 導入事例】
労務関連の社内問い合わせ対応に「WisTalk」を導入。約3,500時間の対応時間削減など大幅な業務効率化を実現。
そのほかにも調達、ITヘルプデスク向けの事例がございますので、ぜひご覧ください。
利用料金
- 利用料金
- 月額 100,000円~
- 初期費用
- 0円
- 無料プラン
- なし
- 無料トライアル
- あり
チャットボット市場
「社内向け用途( BtoE)2年連続シェア No.1 」
「建設業 3 年連続シェア No.1 」※
Microsoft Teams や LINE,kintone,Garoonでも利用可能!
「WisTalk(ウィズトーク)」の導入事例
製品概要

WisTalk(ウィズトーク)
- 製品説明
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導入は最短3週間、継続利用率95%※出典: ITR 「 ITR Market View :ビジネスチャット市場 2021 」 チャットボット市場-建設業:ベンダー別売上金額シェア( 2019 年度~ 2021 年度予測) チャットボット市場- BtoE 用途:ベンダー別売上金額シェア( 2020 年度~ 2021 年度予測)
- カテゴリ
- 目的
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- 問い合わせ対応
- 業務改善(効率化)
- コスト削減
- 作業品質改善
- 営業支援
- 満足度向上
- ユーザーエクスペリエンス向上
- 付加価値
- コミュニケーション
- 意思決定の高度化
- 離職低減
- 育成支援
- 感情認識・感情解析
- エンゲージメント向上
- 従業員からの問合せ業務効率化
- 顧客からの問合せ業務効率化
- チャットボット導入工数の削減
- 人事・総務の業務効率化
- テレワーク導入で働き方改革
- ルーチン業務をロボットで自動化
- 対象業界
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- 流通
- 人材
- 不動産
- 金融
- 物流
- IT
- 製造
- 教育
- 旅行
- 全て
- バックオフィス
- 小売
- 卸売
- 保険
- EC
- Webサービス
- 広告
- サービス
- 通信
- メディア
- 規模
-
- 大企業向け
- 中小企業向け
会社概要

パナソニック ソリューションテクノロジー株式会社
- 住所
- 〒105-0021 東京都港区東新橋2-12-7 住友東新橋ビル2号館
- 資本金
- 1億円
- 設立年月
- 1988年12月1日
- 従業員数
- 非公開
- 事業内容
- 「ICT・IoT技術」、「AI・アナリティクス技術」、「現場知見」。
さまざまな現場と領域で培った3つのソリューションコアを掛け合わせ、お客様の課題解決と変革実現をサポートします。
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