
ボイスボットカオスマップを初公開!電話や窓口対応をAIが音声対話で自動化
2021/09/27
AI-Tech.Institute株式会社が提供する『対話型AI「ハル」@音声認識』は、
勤怠管理や受付係などの業務や投資信託のオススメなどオフィスの自動化をサポートいたします。
AI-Tech.Institute株式会社が提供する『対話型AI「ハル」@音声認識』は、勤怠管理や受付係などの業務や、投資信託のオススメも行ったり、議事録を音声認識で自動的に記録するなど、他にも多様な機能を用いて、オフィスの自動化をサポートいたします。
来客の方をご案内するための機能は、カテゴライズされた要件を選んでもらい、合致した要件に適切な社員を呼び出すことが出来ます。
または連絡をするという機能で、今までどんな要件でも、人が仲介していたものが、AIに置き換えることが出来ます。
現在は「会議・人に会う」「配達」の2つの要件が実装されています。
また呼び出す機能だけでなく、「FAQ」に対応できる機能もあり、簡単な質問であればHALに聞くだけで要件をすますことが出来ます。
出勤・退勤の受付を、一言で受け付けることが出来ます。
登録された社員の顔認証がすまされると、「出勤」の一言だけで出勤時間をデータベースに登録することができます。
顔認証で社員別に認識されるので、ユーザが自分の名前を書いて、出勤時間を書いて、というような作業はなくなります。
あらかじめHALにFAQに対する答えを登録しておくことで、登録された質問はHALに聞くことで解決することが出来ます。
キーワードを拾って質問内容を認識しているので、雑談の中でも容易に答えを得ることが出来ます。
「ハルさん」のキーワードでFAQへと移行します。あらかじめHALに答えを登録しておくことで、質問リストから最適な答えを導きます。
AI-Tech.Institute株式会社が提供する『対話型AI「ハル」@音声認識』は、勤怠管理や受付係などの業務や投資信託のオススメなどオフィスの自動化をサポートいたします。
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