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Web接客ツール AI接客「SELF LINK」 SELF株式会社

ECでの高度な提案を自動化
ユーザーの商品発見を向上させる接客AI

会話やEC内行動解析により個別のユーザー属性・ニーズ把握を行い、EC内の商品も一商品単位で自動解析。
解析だけでなく、各々の顧客に応じた商品提案までを自動化しているため、
複雑な設定や運用は不要でカート追加や決済完了へ導きます。

3つのPOINT

  1. POINT01
    point1
    能動的なアクションで、ユーザーのニーズを引き出し、最適な商品を提案
  2. POINT02
    point2
    EC内の商品情報を一商品単位で自動解析
  3. POINT03
    point3
    導入までの作業はタグを入れるのみ、運用にかかる手間は一切なし

どのような業務上の課題を解決してくれますか?

  • 高い広告費をかけてユーザーを獲得しても、決済まで至らずに離脱してしまう。
  • カテゴリや商品数が多く、ユーザーが潜在・顕在ニーズに適した商品までたどり着かない。
  • アップセル/クロスセルを促すことができない。

 

ユーザーと商品双方を
個別解析しているからこそできる能動的な提案

接客AIが、実際の店舗での接客のようにヒアリングや商品提案を行い、ユーザーのニーズに適した商品を自動でマッチングします。カテゴリや商品点数が多いサイトでも、個別の商品属性を解析していることにより、カテゴリに縛られずにユーザーに適した商品を提案できるため、決済画面までの離脱率を低くすることができます。また、ユーザーの購買目的や予算に紐づいた関連商品や類似商品の紹介を行うことで、ついで買いを促し、客単価の向上にも寄与します。

 

サイト内の全商品を自動解析

『SELF LINK』はサイト内の全商品を自動で解析し、ユーザーにとって最適な商品をレコメンドします。導入にあたって商品リストなどを共有いただく必要は一切ありません。また、会話によってユーザーのニーズを正確に把握するため、ユーザーと商品の間にアンマッチが少なく、目的の商品を的確に提案することができます。

 

導入にあたっての作業はタグを埋め込むだけ

『SELF LINK』の導入手順は、サイトにGTM等を通じてタグを埋め込むだけです。一般的なチャットボットやWeb接客ツールを導入する際に発生する「シナリオの作成」などといった作業は導入企業側で一切発生しません。運用にリソースを割くことなく、ユーザーの商品選びを適切にサポートし、結果として、カート追加や決済完了数を向上させることができます。また、必要に応じて、各企業様個別の特集やイベントなどを提案に組み込むオプションもご用意しています。

利用料金

利用料金
お問い合わせください
初期費用
お問い合わせください
無料プラン
なし
無料トライアル
※有料トライアル期間あり

ECでの高度な提案を自動化
ユーザーの商品発見を向上させる接客AI

製品概要

AI接客「SELF LINK」

カテゴリ
目的
  • Webマーケ
  • 離脱防止
  • CVR改善
  • レコメンド
  • 販売
  • 業務改善(効率化)
  • 接客
  • 売上アップ
  • 満足度向上
  • ユーザーエクスペリエンス向上
  • 販売促進
  • コミュニケーション
  • 予測
  • 意思決定の高度化
対象業界
  • 不動産
  • IT
  • 卸売
  • Webサービス
規模
  • 大企業向け
  • 中小企業向け

会社概要

SELF株式会社

住所
160-0023 東京都新宿区西新宿6-15-1 ラ・トゥール新宿6F
資本金
2億1,650万円
設立年月
2014年11月
従業員数
25名
事業内容
SELFは、自社独自の会話型コミュニケーションAIにより、ユーザー特性を理解し、各ユーザーに対して最適化され情報を提案・伝達することを使命としています。SELF LINKはECに特化し、ユーザーへの情報最適化を図っています。

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