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お急ぎの方は、まずお電話で 03-6452-4750 10:00〜18:00 年末年始除く
企業名:エス・アンド・アイ株式会社 カテゴリ名: アノテーション 製品名:学習データ作成支援・運用支援サービス「CORPUS factory」
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AIのスキルと経験を豊富に持つ
専門チームによる導入から運用までの
トータルサポートで導入効果を最大化

専門チームがお客さまに最適なAIサービスの選定から、学習データの作成支援・導入構築・サービス公開まで、プロジェクトをリードします。導入後のメンテナンスや学習データの精度向上など、運用フェーズでのサポートまでトータルでご提案します。

3つのPOINT

  1. POINT01
    対象サービス不問!100社150案件以上の実績を持つ専門チームが学習データの作成・精度向上をサポート
    point1
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  2. POINT02
    インハウス支援プラン/まるっとお任せプランなどお客さまの状況に応じた支援が可能
    point2
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  3. POINT03
    導入効果を体験できるまで、お客さまの成功体験作りをサポート
    point3
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どのような業務上の課題を解決してくれますか?

  • 業務課題を改善するために、どんなAIシステムを導入すればいいか迷っている
  • AIを導入したものの、学習データのメンテナンスができていない
  • 企業内にある大量のデータを有効活用したい
  • AIチャットボットを導入したが、適切な回答が得られない
  • 専門用語や特有の言い回しの認識率が低い
  • 本来の業務があり、AIの運用・メンテナンスにリソースを割けない、アウトソーシングしたい
  • 音声認識サービスを導入したが、認識精度が低くて上手く活用できていない

CORPUSfactory-main

専門チームがお客さまの状況や課題に応じた
カスタマーサクセスプログラムを用意!

CORPUSfactory-01

チャットボット、音声認識、検索サービスなど、お客さまの課題にあったサービス選定や導入支援、導入後の運用までサポートします。

AIの経験とスキルを豊富に持つ専任チームがお客さまと一緒にプロジェクトを取り進め、課題の把握から整理、改善策の提案までお客さまのチームの一員としてサポートします。そして、お客さまが導入効果を実感できるまで、レポート結果の分析から改善策の提案など、導入したAIサービスを活用するためのご相談に対応します。

AIチャットボットの導入効果を最大限にするための
カスタマーサクセスプログラム
CORPUS factory for チャットボット

CORPUSfactory-chatbot

お問い合わせ応対業務の効率化を目的にAIチャットボットを導入したものの、利用率がなかなか上がらない、回答精度が上がらないといった課題をお持ちのお客さまに向けて、AIチャットボットの導入効果を最大限に引き出すために、導入から運用までトータルでサポートします。

CORPUS factory for チャットボットの3つの特長

  1. 確認事項の整理など、スムーズなプロジェクト推進をサポート
    サービスイン後も継続的な学習データのメンテナンス運用が重要となります。運用フェーズで、誰が何を実施するか、タスクの整理や役割分担を決定をご支援します。
  2. 公開後の定期的なメンテナンスで、高い回答精度を維持できるようにサポート
    将来的には社内で運用できるようにしたい、リソースが足らないのでメンテナンスはすべて外注したいなど、お客さまのご状況に応じたプランでメンテナンス作業をご支援します。
  3. 公開後の利⽤率向上など、お客さまの成功体験作りをサポートします。
    お客さまが導入成果を体感できるようになるまで、ログデータの分析やレポートの作成や利用率向上のための改善策の提案など、さまざまなご相談に対応いたします。

音声認識システムの導入効果を最大限にするための
カスタマーサクセスプログラムCORPUS factory for 音声認識

CORPUSfactory-voice

専門用語や特有の言い回しなどは「思っていたほど認識されない…」など、音声認識率に課題をお持ちのお客さまに向けて、AI音声認識システムの導入効果を最大限に引き出すための運用サポートをご提供しています。

  1. 確認事項の整理など、スムーズなプロジェクト推進をサポートします。
    音声認識システムの場合、マイクや通信環境も認識率に大きな影響を与えます。業務内容や用途に応じた最適な環境設計からご提案します。また、サービスイン後の継続的な学習のために、運用フェーズで、誰が何を実施するか、タスクの整理や役割
    分担を決定をご支援します。
  2. 高い音声認識率での実現・維持をサポートします。
    サービスインまでに精度をきっちり上げるためのサポートから、公開後の定期的なメンテナンスまで提供しています。
    特に、サービスイン後に利用範囲を広げる場合は、音声認識率を維持するためには必ず新たに辞書登録や文章学習が必要になります。
  3. 音声認識結果の活用方法や他サービスとの連携など、お客さまの成功体験作りをサポートします。
    応対品質の向上やオペレーターの評価など、音声認識ログの活用方法の提案や、他サービスと連携して使いたい場合など、包括的な立場からサポートします。

担当者の声

shoji

sandi AIでは、AI活用のカギは、「成功体験の共有」と「学習データ」にありと考えています。豊富なAI導入実績から得られたノウハウと学習データの構築を軸に、より多くのお客様でのAI利活用をサポートします。

利用料金

利用料金
お問合せください
初期費用
お問合せください
無料プラン
なし
無料トライアル
なし

AIのスキルと経験を豊富に持つ
専門チームによる導入から運用までの
トータルサポートで導入効果を最大化

製品概要

学習データ作成支援・運用支援サービス「CORPUS factory」

製品説明

専門チームがお客さまに最適なAIサービスの選定から、学習データの作成支援・導入構築・サービス公開まで、プロジェクトをリードします。導入後のメンテナンスや学習データの精度向上など、運用フェーズでのサポートまでトータルでご提案します。

カテゴリ
目的
  • 問い合わせ対応
  • AI人材育成・教育
  • 満足度向上
  • アノテーション作業請負業務
  • コールセンター
  • ナレッジマネジメント
対象業界
  • 全て
規模
  • 大企業向け
  • 中小企業向け

会社概要

エス・アンド・アイ株式会社

住所
〒105-0003 東京都港区西新橋1-7-14 京阪神 虎ノ門ビル
資本金
4.9億円
設立年月
1987年7月
従業員数
230名
事業内容
sandi AIは、S&IのAI事業ブランドです。AI音声認識技術の活用とデータマネジメントを中心に、コンタクトセンターなどの応対業務における業務効率化やDX推進をご支援しています。

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