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お急ぎの方は、まずお電話で 03-6452-4750 10:00〜18:00 年末年始除く
企業名:メディアリンク株式会社 カテゴリ名: 音声認識・音声分析 製品名:MediaVoice
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あふれ呼対策やCSアンケート、
クレジットカード決済、
本人確認(本人認証)など
電話に関する課題を解決する
音声自動応答サービス

あふれ呼対策、CSアンケート、クレジットカード決済など様々な業務を自動応答電話サービスで効率化する
業界最安クラスの音声テックIVRサービスです。

3つのPOINT

  1. POINT01
    幅広いニーズに応える多彩なサービスラインナップ
    point1
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  2. POINT02
    月600万コール・稼働停止件数ゼロという驚異の安定性を実現
    point2
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  3. POINT03
    直感的に閲覧・編集できる管理画面で運用コストも大幅削減
    point3
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どのような業務上の課題を解決してくれますか?

「資料受付」「控除証明再発行」「キャンペーン」「本人認証」「注文受付」など、幅広い業務をカバー。また1週間の7割ほどを占める営業外の時間も、人員を増やさずに受付をすることが可能になり、機会損失を格段に減らすことができます。

コール業務を効率化するIVRを、圧倒的な低価格で提供

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IVRシステムの導入は、これまで高額な費用がかかることが当たり前でした。特に回線数が多い大規模なコールセンターなどでは、導入コストがかさんでしまいます。
そこで、メディアリンクは業界最安値クラス・高機能を両立した音声テックIVRシステム「MediaVoice」を開発し、ASP型のクラウドサービスとしてご提供しております(オンプレミス型でのご提供も可能です)。あふれ呼対策、アンケートや自動受付、督促業務など、様々なシーンに対応するIVRを、充実のラインナップで初期費用5万円、月額費用3万円からご用意しています。最短でお申し込み当日からご利用可能、音声やコールフローが自由にカスタマイズできる使い勝手の良さが特長です。

月間600万コールに耐える安定性

mediaboice11

音声テックIVR(音声自動応答)システムは、夜間や休日を含めた24時間・365日の運用が求められます。そのため稼働中にトラブルが起きてしまうと、トラブル対応と機会損失の不利益が発生し、特に繁忙期や社員が不在の時間帯は痛手になってしまいます。
MediaVoiceは、メディアリンクならではの音声テック技術で
「月間600万コール・システム稼働率100%(過去すべてのユーザでの実績値)」という驚異の安定性を実現。どのような稼働状況でもゆるがない安心を提供します。

操作性の高い管理画面

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MediaVoiceの管理画面は、Webブラウザで直感的に閲覧・編集できるようデザインされています。IVRメニューの設定や統計情報の集計を、お客様ご自身で簡単に行うことができます。業者に依頼する必要がないため、運用コストの大幅な削減にもつながります。

担当者の声

営業担当
管理画面の操作性の高さが圧倒的に良いという点で選定頂くことが多いです。実際の業務運用で長くお使い頂けることをコンセプトに開発されておりますので、是非一度トライアル利用をお試しください。

利用料金

利用料金
50,000円〜
初期費用
50,000円
無料プラン
なし
無料トライアル
あり

あふれ呼対策やCSアンケート、
クレジットカード決済、
本人確認(本人認証)など
電話に関する課題を解決する
音声自動応答サービス

製品概要

MediaVoice

製品説明

あふれ呼対策、CSアンケート、クレジットカード決済など様々な業務を自動応答電話サービスで効率化する業界最安クラスの音声テックIVRサービスです。

カテゴリ
目的
  • 問い合わせ対応
  • 受付
  • 業務改善(効率化)
  • コスト削減
  • お客様の声(VOC)分析
  • 作業品質改善
  • 接客
  • 営業支援
  • 満足度向上
  • 顧客分析
  • コミュニケーション
  • コールセンター
対象業界
  • 人材
  • 不動産
  • 金融
  • 物流
  • IT
  • 製造
  • 教育
  • 小売
  • 卸売
  • 保険
  • Webサービス
  • 通信
  • メディア
  • 官公庁
規模
  • 大企業向け
  • 中小企業向け

会社概要

メディアリンク株式会社

住所
〒108-0014 東京都港区芝5-31-17 PMO田町5F
資本金
1億円
設立年月
2009年7月31日
従業員数
64名
事業内容
コンタクトセンターシステム(CTIソリューション、音声テック)をはじめ、さまざまなシステムのコンサルティングから設計・製造・運用支援・保守サービスまで、トータルソリューションをご提供させていただいております。

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