AIポータルメディア「AIsmiley」| AI製品・サービスの比較・検索・資料請求サイト
TEL
MAIL
03-6452-4750

チャットボット Enour AI ChatSupport(AIチャット) 株式会社オプテージ

Enour AI ChatSupport(AIチャット)

さまざまな問い合わせ業務に対して、人工知能が自動回答を行う事で、お客さまの業務を支援します。

3つのPOINT

  1. POINT01
    point1
    手間が少ない

    国産エンジンを利用しているため日本語に強く、独自の自然言語解析技術により、 少ない学習データでも高い精度を実現しております。
  2. POINT02
    point2
    誰でも育てられる

    ・プログラミング作業は一切不要
    ・QA登録はExcelで作成したものをアップロードするだけ
    ・管理UIもシンプルで、誰でも使いやすい
  3. POINT03
    point3
    お客さま目線でのサポート

    チャットボットを”利用者”として長らく活用してきた弊社の知見を活かし、 お客さま視点で運用をサポートさせていただきます

お問い合わせ対応にお困りではありませんか?

  • 電話がつながらないとクレームを受ける・・・
  • 24時間365日の対応を求められる・・・
  • 問い合わせ対応で一日が終わり、他の仕事は残業で対応しないといけない・・・
  • 人によって答えられる範囲にバラつきがあり、その人がいなくとなると
    対応できなくなる・・・
  • 問い合わせ内容を分析しろと言われるが、そもそもきちんと
    対応履歴が残っていない・・・

 

概要

さまざまな問い合わせ業務に対して、人工知能が自動回答を行う事で、お客さまの業務を支援します。

 

導入効果

お客さま対応(ユースケース①)

お客さまからの問い合わせ回答をAI ChatSupportに任せることにより、「夜間対応」・「ピーク時」の対応を可能とし、顧客満足度向上につながります!

 

社内対応[総務、IT部門](ユースケース②)

日々、社内からの問い合わせ対応で追われている、ITヘルプデスクや総務関連部門において、AI ChatSupportをご活用いただくことで、ご担当者のみならず、お問い合わせ者の業務効率化が可能となります!

 

特長

手間が少ない

国産エンジンを利用しているため日本語に強く、独自の自然言語解析技術により、
少ない学習データでも高い精度を実現しております。

 

誰でも育てられる

・プログラミング作業は一切不要
・QA登録はExcelで作成したものをアップロードするだけ
・管理UIもシンプルで、誰でも使いやすい

 

お客さま目線でのサポート

チャットボットを”利用者”として長らく活用してきた弊社の知見を活かし、
お客さま視点で運用をサポートさせていただきます

 

導入スケジュール

利用料金

利用料金
30万円〜/月
初期費用
100万円〜
無料プラン
お問い合わせください
無料トライアル
お問い合わせください

製品概要

Enour AI ChatSupport(AIチャット)

カテゴリ
目的
  • 問い合わせ対応
  • 業務改善(効率化)
  • コールセンター
対象業界
  • IT
  • コールセンター
  • バックオフィス
  • サービス
規模
  • 大企業向け
  • 中小企業向け

会社概要

株式会社オプテージ

住所
〒540-8622 大阪市中央区城見2丁目1番5号 オプテージビル
資本金
330億円(関西電力100%出資)
設立年月
1988年4月2日
従業員数
2,676名(2021年4月1日現在)
事業内容
電気通信事業
有線一般放送事業
小売電気事業
情報システム、電気通信ならびに放送に関するシステム開発、運用、保守業務の受託

チャットボットの関連製品はこちら

product-logo

WisTalk(ウィズトーク)

チャットボット市場「BtoE(社内向け)用途」で、
売上金額シェアNo.1
Microsoft TeamsやLINE、
kintone 、Garoonでも利用可能!

パナソニック ソリューションテクノロジー株式会社
product-logo

My-ope office

社内問い合わせ対応専用のAIチャットボットです

株式会社mofmof
product-logo

対話型AI「ハル」@チャットボット

業務の自動化をHALさんがサポートします!

クリスタルメソッド株式会社
product-logo

ObotAI

学習するAIを搭載。使うほどかしこく。多言語に対応します

株式会社ObotAI

AI活用のご相談したい企業様はこちら

03-6452-4750

AI製品・ソリューションの掲載を
希望される企業様はこちら