Benefitter
CTCの最適解！働き方を進化させる
DXチャットボットプラットフォーム
チャットボット Enour AI ChatSupport（AIチャット） 株式会社オプテージ
Enour AI ChatSupport（AIチャット）
さまざまな問い合わせ業務に対して、人工知能が自動回答を行う事で、お客さまの業務を支援します。
3つのPOINT
-
手間が少ない
国産エンジンを利用しているため日本語に強く、独自の自然言語解析技術により、 少ない学習データでも高い精度を実現しております。 -
誰でも育てられる
・プログラミング作業は一切不要
・QA登録はExcelで作成したものをアップロードするだけ
・管理UIもシンプルで、誰でも使いやすい -
お客さま目線でのサポート
チャットボットを”利用者”として長らく活用してきた弊社の知見を活かし、 お客さま視点で運用をサポートさせていただきます
お問い合わせ対応にお困りではありませんか？
- 電話がつながらないとクレームを受ける・・・
- 24時間365日の対応を求められる・・・
- 問い合わせ対応で一日が終わり、他の仕事は残業で対応しないといけない・・・
- 人によって答えられる範囲にバラつきがあり、その人がいなくとなると
対応できなくなる・・・ - 問い合わせ内容を分析しろと言われるが、そもそもきちんと
対応履歴が残っていない・・・
概要
さまざまな問い合わせ業務に対して、人工知能が自動回答を行う事で、お客さまの業務を支援します。
導入効果
お客さま対応（ユースケース①）
お客さまからの問い合わせ回答をAI ChatSupportに任せることにより、「夜間対応」・「ピーク時」の対応を可能とし、顧客満足度向上につながります！
社内対応［総務、IT部門］（ユースケース②）
日々、社内からの問い合わせ対応で追われている、ITヘルプデスクや総務関連部門において、AI ChatSupportをご活用いただくことで、ご担当者のみならず、お問い合わせ者の業務効率化が可能となります！
特長
手間が少ない
国産エンジンを利用しているため日本語に強く、独自の自然言語解析技術により、
少ない学習データでも高い精度を実現しております。
誰でも育てられる
・プログラミング作業は一切不要
・QA登録はExcelで作成したものをアップロードするだけ
・管理UIもシンプルで、誰でも使いやすい
お客さま目線でのサポート
チャットボットを”利用者”として長らく活用してきた弊社の知見を活かし、
お客さま視点で運用をサポートさせていただきます
導入スケジュール
利用料金
- 利用料金
- お問い合わせください
- 初期費用
- お問い合わせください
- 無料プラン
- お問い合わせください
- 無料トライアル
- お問い合わせください
Enour AI ChatSupport（AIチャット）
製品概要
Enour AI ChatSupport（AIチャット）
会社概要
株式会社オプテージ
- 住所
- 〒540－8622 大阪市中央区城見2丁目1番5号 オプテージビル
- 資本金
- 330億円（関西電力100%出資）
- 設立年月
- 1988年4月2日
- 従業員数
- 2,676名（2021年4月1日現在）
- 事業内容
- 電気通信事業
有線一般放送事業
小売電気事業
情報システム、電気通信ならびに放送に関するシステム開発、運用、保守業務の受託
AI製品・ソリューションの掲載を
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