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企業名:edoglobe株式会社 カテゴリ名: チャットボット 製品名:高精度AIチャットボット「Watermelon」

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圧倒的な自動化率により顧客•従業員満足度アップ
次世代の生成AIチャットボット

Watermelon

edoglobe株式会社が提供する『Watermelon』は、96%もの処理自動化と直感的なUIで社内外のコミュニケーションを強力にサポートする次世代の生成AIチャットボットです。 100か国語以上の多言語対応、もちろんノーコードで圧倒的に簡単な導入と更新を実現する生成AIエンジンが顧客・社員満足度と業務効率を大幅に向上します。

3つのPOINT

  1. POINT01

    高精度な自動応答

    Watermelonは96%の精度で質問に自動応答し、複雑な問い合わせにも対応可能です。自由記述での質問にも自然で正確な返答を行い、顧客満足度を向上させます。
    point1
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  2. POINT02

    構築・更新に手間がかからない

    サイトURLや資料を登録するだけで生成AIが自動学習、内容の変更も瞬時に。構築・更新が最短1分で完了し、メンテナンスの手間を削減します。
    point2
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  3. POINT03

    複数チャネルの一元管理

    サイト用のボットだけではなく、InstagramやFacebook Messenger用のボットまで簡単に作成でき、複数チャネルからの問い合わせを1つで一元管理し、メッセージ対応の効率化を実現します。
    point3
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顧客対応と社内をAIで革新。
効率化と満足度の両立をWatermelonで!

顧客対応と社内をAIで革新。効率化と満足度の両立をWatermelonで!

Watermelonは、AIを活用して問い合わせ対応のほとんどを自動化し、最大96%もの対応自動化を実現します。顧客からのよくある質問や同じ内容の問い合わせに対しては、瞬時に最適な回答を提供し、担当者の負担を軽減します。さらに、自由記述や100か国語以上にも対応しているため、複雑な質問や幅広いニーズにも柔軟に応答可能です。これにより、顧客満足度を高めつつ、社内リソースを効率的に活用できるため、本来の業務に集中できる環境を整えます。

URLと資料をアップロードするだけで
自動学習・簡単に構築

  • 専門知識がなくても、簡単な設定でAIが自動学習・更新し、即戦力のチャットボットを構築
    Watermelonは、複雑な設定や専門知識が不要で、誰でも簡単にチャットボットを作成できます。操作はシンプルで、自社サイトのURLやFAQ・営業資料などをアップロードするだけで、AIが内容を自動で読み取り、顧客対応に最適なボットとしてすぐに稼働可能です。また、新しい資料をアップロードするだけで、AIが自動的に学習・更新するため、常に最新情報で対応が行えます。これにより、構築やメンテナンスの手間が大幅に軽減され、迅速に顧客対応を始められる環境を提供します。
  • URLを貼り付けるだけ、またはファイルをアップロードするだけ

    URLを張り付けるだけ、またはファイルをアップロードするだけ

ご契約直後から運用定着化まで徹底サポート

  • お客様の利用スタイルに合わせた手厚いサポートで、スムーズに運用開始
    Watermelonの導入は、ご契約直後から始まるサポート体制で、スムーズかつ効果的に進められます。まず、ヒアリングシートを通じて、お客様毎の最適なWatermelonの活用方法や具体的な運用方法について検討を行います。その後のキックオフでは、基本的な仕組みや初期設定を案内し、運用の土台を固めます。初期ボット作成は当社が責任を持って作成し、納品いたしますので、お客様はすぐに利用を開始可能です。さらに、操作レクチャーでは基本的な使い方を解説するだけでなく、運用が定着するまでしっかりサポートします。これにより、安心して迅速に顧客対応を始められる環境が整います。

利用料金

利用料金
月額15万円~
初期費用
20万円
無料プラン
なし
無料トライアル
あり

よくある質問

AIチャットボットの運用には専門知識が必要ですか?

AIに関する専門知識は不要で、もちろんコーディングなどの知識も不要です。直感的なUIで、誰でも簡単に操作や設定が行えます。

チャットボットの応答精度はどの程度ですか?

Watermelonは96%の精度で顧客の質問に自動応答し、人間同士の会話と同じような自然なやり取りを実現します。

製品概要

高精度AIチャットボット「Watermelon」

製品説明

edoglobe株式会社が提供する『Watermelon』は、96%もの処理自動化と直感的なUIで社内外のコミュニケーションを強力にサポートする次世代の生成AIチャットボットです。 100か国語以上の多言語対応、もちろんノーコードで圧倒的に簡単な導入と更新を実現する生成AIエンジンが顧客・社員満足度と業務効率を大幅に向上します。

カテゴリ
目的
  • Webマーケ
  • データ分析
  • 離脱防止
  • CVR改善
  • DM
  • レコメンド
  • 問い合わせ対応
  • パーソナライズ
  • 受付
  • 販売
  • 業務改善(効率化)
  • ブランディング
  • コスト削減
  • お客様の声(VOC)分析
  • 作業品質改善
  • 接客
  • AI人材育成・教育
  • マーケティング
  • 営業支援
  • サイト運営
  • 売上アップ
  • 満足度向上
  • ユーザーエクスペリエンス向上
  • 販売促進
  • 店舗・イベント集客
  • 顧客分析
  • 付加価値
  • コミュニケーション
  • コールセンター
  • 育成支援
対象業界
  • 人材
  • 不動産
  • 金融
  • 物流
  • IT
  • 製造
  • 教育
  • 小売
  • 卸売
  • 保険
  • Webサービス
  • 通信
  • メディア
  • 官公庁
規模
  • 大企業向け
  • 中小企業向け
  • 個人事業主向け

会社概要

edoglobe株式会社

住所
東京都渋谷区道玄坂1-10-8
資本金
5000万円
設立年月
2022年6月
従業員数
600名
事業内容
edoglobe株式会社は、IT SaaS事業としてAIチャットボット「Watermelon」を提供し、コンサルティングやオフショア開発事業を通じて企業のデジタル支援を行っています。

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