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企業名:株式会社イーコース カテゴリ名: チャットボット 製品名:NetBot for 顧客サポート定額制AIチャットボット

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定額制で導入も簡単!
ECサイトやカスタマーサポートの強力な味方
24時間365日迅速な対応で顧客満足度アップ!

NetBot for 顧客サポート定額制AIチャットボット

株式会社イーコースが提供する「NetBot for 定額制顧客サポート」は、Tokenの消費を最小限に抑えつつ、24時間365日迅速な対応を実現。最新のナレッジベースと連携し、正確な回答を提供することで顧客満足度を向上とサポートスタッフの負担を軽減させます。

3つのPOINT

  1. POINT01

    定額制でコストを抑制: 予算を気にせず、定額料金で高品質なサポートを維持します。

    定額料金で予算を気にせずに高品質なサポートを提供。変動費用を抑えつつ、安定した運営が可能で、コストパフォーマンスに優れています。
    point1
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  2. POINT02

    正確な回答を提供: ナレッジベースと連携し、常に最新かつ正確な情報を顧客に提供します。

    ナレッジベースと連携し、常に最新かつ正確な情報を顧客に提供。AIが自動で学習・更新を行い、問い合わせに対して適切な回答を迅速に提供します。
    point2
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  3. POINT03

    簡単な導入で即利用可能: シンプルな設定で迅速に導入、すぐに使用を開始できます。

    シンプルな設定で迅速に導入可能。専門知識が不要で、導入後すぐに使用を開始できるため、業務効率の向上が期待できます。
    point3
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ECサイトの支援・顧客サポートの効率化で
スタッフの負担軽減を実現!

ECサイトの支援

ECサイトでは、顧客が24時間いつでも問い合わせできる環境が求められます。NetBot for 定額制顧客サポートは、購入前の製品情報や注文状況の確認など、顧客の質問に迅速かつ正確に対応します。これにより、顧客満足度が向上し、リピーターの獲得につながります。

顧客サポートの効率化

カスタマーサポート業務では、問い合わせの対応に多くの時間が割かれています。NetBotは、よくある質問に自動で回答することで、サポートスタッフの負担を軽減し、重要な業務に集中できる環境を作ります。特に、定額制のためコスト管理がしやすく、予算内で高品質なサポートが提供可能です。

活用シーンの具体例

  1. 商品詳細の説明: 顧客が商品について詳細を知りたいとき、即座に答えることで購入意欲を高めます。
  2. 注文状況の確認: 購入後の問い合わせに迅速に対応し、信頼関係を強化します。
  3. FAQ対応: よくある質問に自動応答することで、対応時間を削減し、業務効率を向上させます。
  4. 多言語対応: 国際的な顧客にも対応できるため、グローバル市場での展開がスムーズになります。
  5. データ分析と改善提案: 顧客の問い合わせ内容を分析し、サービスや製品の改善に役立てます。

シンプルで簡単な導入も可能!
上級者用のカスタマイズも柔軟にできます

NetBot for 定額制顧客サポートは、企業と顧客のコミュニケーションを効率化するAIチャットボットです。シンプルな設定で迅速に導入でき、専門知識がなくてもすぐに利用開始可能です。また、上級者向けにはGoogle DriveやDropBoxなどのストレージツールからナレッジベースを読み込むカスタマイズが柔軟に対応可能です。多言語対応や統計分析機能を備え、24時間365日の自動応答で顧客満足度を向上させます。定額制でコストを抑えつつ、他のCRMシステムとも統合可能な高品質サポートを提供します。

導入までの流れ

  1. **お問い合わせと初回相談**:
    まず、お問い合わせフォームまたは電話にてご連絡ください。初回相談では、現在の営業プロセスや課題、導入の目的についてヒアリングします。
  2. **デモンストレーション**:
    実際の操作画面を使ったデモンストレーションを実施します。これにより、機能や使い勝手を具体的に確認いただけます。
  3. **要件定義とカスタマイズ**:
    貴社のニーズに合わせて、AIのカスタマイズ要件を定義します。必要な機能やフィルタリング条件、商品データベースの仕様を詳細に打ち合わせます。
  4. **データ準備**:
    商品データベースを用意します。ExcelファイルやWebサイトからデータを収集し、AIに取り込む形式に整備します。
  5. **初期テストと調整**:
    導入前に初期テストを実施し、設定が正しく機能するか確認します。必要に応じて微調整を行い、最適な状態に仕上げます。
  6. **トレーニングとサポート**:
    営業担当者向けにトレーニングを実施します。操作方法や活用方法を詳しく説明し、実際の業務にすぐに適用できるようサポートします。
  7. **本稼働開始**:
    全ての準備が整い次第、本稼働を開始します。初期段階ではサポートチームがバックアップし、スムーズな運用を支援します。
  8. **運用後のフォローアップ**:
    導入後も定期的なフォローアップを行い、システムの運用状況を確認します。必要に応じて機能追加や改善提案を行い、長期的なサポートを提供します

利用料金

利用料金
月額費用
金額|300,000円(税別)
初期費用
100,000円(税別)
無料プラン
なし
無料トライアル
あり

よくある質問

導入にはどれくらいの時間がかかりますか?

2-3日でお使いいただくことができます。

カスタマイズは可能ですか?

はい、NetBotは企業のニーズに合わせて柔軟にカスタマイズできます。新しいテクノロジーへの迅速な対応が可能です。

最低利用期間について教えてください。

1カ月となります。

多言語対応はどのように機能しますか?

NetBotは複数言語での問い合わせに対応し、グローバルな顧客にも迅速かつ正確に対応します。

Google DriveやDropBoxとの連携は可能ですか?

はい、これらのストレージツールからナレッジベースを読み込むカスタマイズが可能です。

NetBot for 顧客サポート定額制AIチャットボット

製品概要

NetBot for 顧客サポート定額制AIチャットボット

製品説明

株式会社イーコースが提供する「NetBot for 定額制顧客サポート」は、Tokenの消費を最小限に抑えつつ、24時間365日迅速な対応を実現。最新のナレッジベースと連携し、正確な回答を提供することで顧客満足度を向上とサポートスタッフの負担を軽減させます。

カテゴリ
目的
  • 問い合わせ対応
  • 業務改善(効率化)
  • コスト削減
対象業界
  • 人材
  • 不動産
  • 金融
  • 物流
  • IT
  • 製造
  • 教育
  • 小売
  • 卸売
  • 保険
  • Webサービス
  • 通信
  • メディア
  • 官公庁
規模
  • 中小企業向け

会社概要

株式会社イーコース

住所
東京都練馬区関町南4丁目14-29コンフォール武蔵野203
資本金
500万円
設立年月
2003年5月
従業員数
10名
事業内容
株式会社イーコースは、AIソフトウェアやWEBアプリやモバイルアプリの開発、デジタルマーケティング支援、国内外のエンジニアによる技術サポートを提供する企業です。

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