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企業名:アルプス システム インテグレーション株式会社 カテゴリ名: チャットボット 製品名:AIアシスタント チャットボット ASBOT
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みんなが使いやすいMicrosoft Teams上で利用可能な社内問い合わせ対応のAIチャットボット

ASBOTは、Microsoft Teams上で業務を代行してくれる、従業員数300名以上の企業さま向けのチャットボットです。
チャットボットの聞き返し機能と自動学習の機能によって自然で的確な回答ができ様々なシステムとの連携も可能です。

ASBOT4つの特長

AIアシスタント チャットボット ASBOT10

 

どのような業務上の課題を解決してくれますか?

AIアシスタント チャットボット ASBOT04

AIアシスタント チャットボット ASBOT05

問い合わせが多くて、本来の業務が進まないという課題を解決
サポートデスクメンバの育成や情報共有が進まないという課題を解決

賢い問い合わせ対応

AIアシスタント チャットボット ASBOT06

AIには聞き返し機能と自動学習機能が搭載されています。聞き返し機能により、人との会話に近い自然なやり取りを実現。
また、一問一答形式のQAと状況に応じて回答が分岐するシナリオ形式で、問い合わせをスムーズに回答まで導きます。
自動学習機能では、質問者がAIの回答によって適切な回答を得られたか、Yes/Noで判定。質問者からの判定を通して回答精度を高めます。

外部システム連携

AIアシスタント チャットボット ASBOT07

様々なシステムやサービスとAPIで連携することができます。また、ASBOTの連携テンプレート活用により、プルダウンで選択するだけで、簡単にシステム連携の設定が完了します。
連携後は、ASBOT上から連携先のシステムに対して、データの登録・更新・削除を行うことができます。
ASBOTは、Microsoft Teams上で動くチャットボットですので、Microsoft Teamsと連携する様々な製品との親和性が高く、Microsoft Teamsの活用も進みます。

ログ分析機能で、優先度の高い業務がすぐに分かる

AIアシスタント チャットボット ASBOT08

ログ分析機能は、ASBOTのログ情報を元に解決率や未解決率、ユーザーからのフィードバックやQAのヒット数ランキングなどをダッシュボード形式で確認することができます。
QAヒット数ランキングでは、ユーザーからの検索率が高いが、解決率の低い物がすぐにわかるので、優先的に更新が必要なQA情報がすぐにわかります。
また、ユーザーからのフィードバック情報では、ユーザーからの要望を確認することができます。このフィードバック情報を活用してQAを作成し、チャットボットの解決率を上げることも可能です。

担当者の声

ASBOTは、SharePointやTeams、Outlookメールなど いろいろなところに散在している社内のFAQやナレッジを一元管理することができます。 社内・部署内のナレッジはASBOTに統一することで、情報共有がスムーズに行えますので、属人化にお困りのかたは、 ぜひASBOTを導入いただきたいです。

機能・連携

ASBOT機能一覧イメージ

利用料金

利用料金
150,000円
初期費用
220,000円
無料プラン
なし
無料トライアル
あり

みんなが使いやすいMicrosoft Teams上で利用可能な社内問い合わせ対応のAIチャットボット

製品概要

AIアシスタント チャットボット ASBOT

製品説明

ASBOTは、Microsoft Teams上で業務を代行してくれる、従業員数300名以上の企業さま向けのチャットボットです。チャットボットの聞き返し機能と自動学習の機能によって自然で的確な回答ができ様々なシステムとの連携も可能です。

カテゴリ
目的
  • 問い合わせ対応
  • コスト削減
  • コミュニケーション
  • コールセンター
対象業界
  • 人材
  • 不動産
  • 金融
  • 物流
  • IT
  • 製造
  • 教育
  • 小売
  • 卸売
  • 保険
  • Webサービス
規模
  • 大企業向け
  • 中小企業向け

会社概要

アルプス システム インテグレーション株式会社

住所
〒145-0067 東京都大田区雪谷大塚町1-7
資本金
2億50万円
設立年月
1990年4月
従業員数
461名(ALSIグループ合計:755名)
事業内容
アルプス システム インテグレーション株式会社は、
・デジタルソリューション事業
・デジタライゼーション事業
・セキュリティ事業
・エンベデッドソリューション事業(ファームウェアソリューション、IoTソリューション)
の4つの事業を柱に、コンサルティングからハードウェア/ソフトウェアの選定・調達、システムの構築・運用・保守まで、製造業や自治体、文教向けノウハウを活用した最適なソリューションを提供します。

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