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チャットボット   AI・高性能チャットボット「スグレス」 株式会社ALBERT

アナリティクス領域において豊富な実績と
高度な技術をもつ株式会社ALBERTが
開発・提供するオリジナル言語処理エンジンを
搭載したAIチャットボット

「スグレス」は人工知能(AI)を搭載した高性能チャットボットサービスです。言語処理エンジンを搭載しており、お問い合わせ自動応答機能や自動学習機能により、運用コストをかけずに回答精度を向上します。また、LINEやMicrosoft Teams、有人チャットなど様々なツールと連携でき、ユーザー毎に最適化されたコミュニケーションを実現できます。英語での対応も可能。

3つのPOINT

  1. point1
    POINT01
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    【高性能・自動学習】
    AIとオリジナルの「言語処理エンジン」を搭載。自動学習機能により手間のかからない精度向上を実現。
  2. point2
    POINT02
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    【導入・運用が簡単】
    Excelベースの一問一答式のため誰でも簡単に作成可能。専用の管理画面からFAQリストをアップデートすることで手軽に更新。
  3. point3
    POINT03
    point3
    【多様な連携が可能】
    LINEや有人チャットをはじめ、Microsoft Teams、LINE WORKSなどとも連携できます。他にもご要望に応じた多様な連携が可能。

運用者を悩ませる「導入・運用の手間」を抑えます

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スグレスはAI活用「検索型」チャットボットです。既存のFAQデータを整備いただくだけで導入可能で
す。複雑なシナリオ構築やFAQごとの学習データ作成を行うことなくご利用いただけます。

問い合わせ自動応答

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よくある質問と回答(一問一答形式のExcelベースのFAQリスト)を登録することで、そのデータをもとに、チャットボットが問い合わせに自動で応答します。日本語または英語での対応が可能です。 登録した一問一答形式のFAQリストのデータをもとに、チャットボットが、回答の信頼度が高いと判断できる場合にはダイレクトに回答し、別の候補も想定される場合にはユーザーに確認するなど、回答の信頼度に応じて柔軟に対応します。また、ユーザーの意図した回答ができない場合には、類似質問の候補の提示も可能です。さらに、回答終了後にユーザーへとアンケートを取ることで解決率を計測できます。

自動学習(ランク学習)

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アンケートデータ(ユーザーへ「問題は解決しましたか?」と問いかけ、「はい」「いいえ」の選択で得られる解決確認のデータ)をもとに、最適な回答をAIが自動で学習し、回答精度を向上させます。手間のかからない精度向上を実現します。

専用の管理画面からFAQリストを
アップデートすることで手軽に更新

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充実のサポート体制

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充実したマニュアルと経験豊富なカスタマーサクセスチームがチャットボットの導入から運用までバックアップ。

利用料金

利用料金
月額103,400円(税込)~
初期費用
お問い合わせください
無料プラン
お問い合わせください
無料トライアル
お問い合わせください

アナリティクス領域において豊富な実績と
高度な技術をもつ株式会社ALBERTが
開発・提供するオリジナル言語処理エンジンを
搭載したAIチャットボット

製品概要

AI・高性能チャットボット「スグレス」

カテゴリ
目的
  • 問い合わせ対応
  • 業務改善(効率化)
  • コスト削減
対象業界
  • 流通
  • 人材
  • 不動産
  • 金融
  • 物流
  • IT
  • 製造
  • 教育
  • 旅行
  • 小売
  • 卸売
  • 保険
  • EC
  • Webサービス
  • ウェディング
  • 美容
  • 広告
  • 通信
  • メディア
  • 官公庁
  • メーカー
規模
  • 大企業向け
  • 中小企業向け

会社概要

株式会社ALBERT

住所
東京都新宿区北新宿2-21-1 新宿フロントタワー15F
資本金
1,050,818千円(2021年9月末日時点)
設立年月
2005年7月1日
従業員数
/
事業内容
データソリューション事業
・AI活用コンサルティング
・ビッグデータ分析
・AIアルゴリズム構築とシステム開発・運用
・AIを用いた独自プロダクトの提供
・データサイエンティストの育成支援

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