ミラロボRPAが職場のコミュニケーションを生み出す

目的

持続可能な社会に向けた製品づくりには、社内の業務効率化が必須。

課題

RPAは高価で難しいものが多いと感じていた。

効果

業務処理時間の削減はもちろん、精神的な負担も減り、社内のコミュニケーションも豊かになった。

業務上で直面した課題

RPAは必要だと感じていたが、あまりに高価なものや、命令文の仕組みが複雑でプログラミングの経験者でなければ理解できないものが多く、当社が導入する基準には合わなかった。

製品を知ったきっかけ、導入した決め手

私たちは持続可能な社会を作りたいと思っていて、そのためにも業務の効率化は必要になってくる。その意味で、企業の職場幸福度向上を目指しているミラロボRPAと出会えたことは運命的だと思います。

導入した成果や感想

実際に使用してみて最も感じるのは、いろんな面ですごく楽になったということ。実際10時間から15時間分の作業を削減できていますが、ミラロボが担ってくれているのは時間面だけではありません。
たとえ単純であっても間違いが許されないような作業について、ミラロボであればミスの心配なく作業を終えてくれる。本来は気を張り詰めていなければいけない時間が、ミラロボのおかげで気がつけば終わっているという状況に変わったことは、時間的評価を超えています。

またミラロボを使っている中で気になることがあっても、チャットワークを使ったリアルタイムでスピーディなサポートをしていただけるのは本当に助かります。
メールの往復だけで1日を消費してしまえば、せっかくの効率化も意味がありません。1分でも早く答えが知りたいという現場の声をしっかりと受け止めてくれるので、サポート面ではすごく信頼しています。

短縮できた作業時間をどんなことに利用したいか？

現在は一つの部署で利用しているだけですが、他の部署にも利用を広げる段階も想定しています。
ミラロボを使うことでできた時間を社内のコミュニケーションの時間にすることで活発な意見交換が行われれば、それが会社全体の利益につながっていきます。単純に作業時間を縮めるだけではなく、それ以上の価値が生まれることに期待しています。